Le funzioni di supporto (4). Pianificazione e controllo, direzione generale

Introduzione

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Definire gli obiettivi, organizzare risorse umane e materiali allo scopo di conseguirli, confrontare i risultati effettivamente ottenuti con gli obiettivi prefissati, adottare gli opportuni provvedimenti in caso di scostamento tra risultati e obiettivi sono passi obbligati di qualsiasi attività manageriale. Essi configurano le funzioni di pianificazione, programmazione e controllo. Tra le funzioni di supporto si colloca, infine, la funzione di direzione generale, alla quale fa capo tutta la catena del valore.