Introduzione

L'esperienza che l'individuo ha della società si configura concretamente come l'insieme dei rapporti intrattenuti con le persone che lo circondano. Si tratta di un insieme di azioni e reazioni (da qui il termine interazione),mediante le quali gli esseri umani entrano tra loro in relazione, comunicano, si giudicano, collaborano ecc.

Di queste interazioni, alcune si presentano come eventi eccezionali, altre, e sono la maggioranza, costituiscono azioni di routine, che si ripetono cioè nella vita di tutti i giorni. L'analisi di queste ultime costituisce l'ambito privilegiato delle microsociologie, secondo cui è possibile cogliere le radici più profonde dei fenomeni sociali solo nell'analisi del rapporto diretto (face to face) tra i soggetti.