Lean organization

L'espressione inglese, che significa "organizzazione snella" indica un orientamento di management sviluppatosi a partire dagli anni Ottanta, favorevole a una forte riduzione dei livelli gerarchici nelle imprese e a una corrispettiva maggiore responsabilizzazione di ogni livello. Ha tra i suoi obiettivi: migliorare la comunicazione, aumentare la rapidità di decisione, elevare la qualità e ridurre i costi e i tempi di attesa per il cliente.